Di KenzoBet, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Baca dasar privasi ini untuk memahami bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta PDPA Malaysia.
Cara KenzoBet melindungi maklumat anda dalam setiap aspek operasi platform
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan KenzoBet dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh disadap oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam transit.
KenzoBet beroperasi dalam pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan, dan tidak menyimpannya lebih lama daripada yang perlu. Hak anda sebagai subjek data dilindungi sepenuhnya mengikut undang-undang Malaysia.
KenzoBet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Data anda adalah milik anda — bukan aset yang kami boleh niagakan. Sebarang perkongsian data yang diperlukan untuk operasi (seperti pemproses pembayaran) tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Tidak semua kakitangan KenzoBet mempunyai akses kepada data peribadi pemain. Akses kepada maklumat sensitif hanya diberikan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka — dan setiap akses dilog dan dipantau. Kakitangan KenzoBet tidak boleh melihat kata laluan anda kerana ia disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
Anda berhak untuk memohon salinan semua data peribadi yang disimpan oleh KenzoBet berkaitan akaun anda. Jika terdapat maklumat yang tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak memohon pembetulan dan kami wajib mengemaskinikannya dalam tempoh yang munasabah. Permohonan boleh dibuat melalui live chat atau e-mel kepada pasukan sokongan kami.
Pasukan keselamatan IT KenzoBet memantau pelayan dan sistem kami sepanjang masa untuk mengesan dan mencegah sebarang percubaan capaian tidak sah, serangan siber, atau kebocoran data. Sistem pengesanan ancaman automatik kami dikonfigurasikan untuk bertindak balas dalam masa nyata terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana KenzoBet mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dengan mendaftar akaun KenzoBet, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi kami di support@kenzobet.run.
KenzoBet mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform pertaruhan online yang selamat, sah, dan berfungsi dengan baik. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi yang sah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan sumbernya.
Data yang anda berikan secara langsung:
Data yang dikumpulkan secara automatik:
KenzoBet menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengesahan akaun | Nama, e-mel, telefon, MyKad | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran MYR | Maklumat pembayaran, nama | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan umur (18+) | Tarikh lahir, dokumen MyKad | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, corak penggunaan, sejarah transaksi | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Maklumat akaun, sejarah komunikasi | Pelaksanaan kontrak |
| Pematuhan AML & undang-undang | Identiti, sejarah transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Penambahbaikan platform (agregat) | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi (dengan persetujuan) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan |
Untuk komunikasi pemasaran — seperti notifikasi bonus, promosi terbaru, atau berita berkaitan KenzoBet — kami hanya akan menghubungi anda melalui e-mel atau SMS jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui bahagian "Tetapan Komunikasi" dalam akaun anda.
KenzoBet tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Titik. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak ketiga yang terpilih untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik dan mematuhi keperluan undang-undang.
Pemproses Pembayaran: Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, atau CIMB Clicks, maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut dikongsi dengan pemproses pembayaran berkenaan. Setiap pemproses pembayaran yang bekerjasama dengan KenzoBet terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mesti mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS.
Penyedia Perisian Permainan: Untuk menyediakan permainan live casino, slot, dan permainan lain, KenzoBet bekerjasama dengan penyedia perisian permainan bertauliah antarabangsa. Data minimum yang diperlukan — seperti ID pemain tanpa nama penuh — mungkin dikongsi untuk tujuan operasi permainan. Penyedia ini tidak mempunyai akses kepada maklumat kewangan atau identiti penuh anda.
Pihak Berkuasa Undang-undang: KenzoBet mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang relevan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia — seperti dalam siasatan jenayah, arahan mahkamah, atau keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML). Dalam semua kes sebegini, kami hanya mendedahkan data yang diwajibkan secara spesifik oleh arahan undang-undang tersebut, tidak lebih.
Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan (cloud) dan perkhidmatan teknikal yang membantu kami menjalankan platform KenzoBet mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang disimpan dalam sistem kami. Semua penyedia ini terikat kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan selain daripada menyediakan perkhidmatan teknikal kepada KenzoBet.
KenzoBet tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis data dan tujuan pengumpulannya.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, KenzoBet akan memadamkan atau menjadikan data tersebut tanpa nama secara kekal menggunakan kaedah pemadaman selamat yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Sebagai subjek data mengikut Akta PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi oleh undang-undang berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh KenzoBet. Berikut adalah hak-hak tersebut dan cara anda boleh menggunakannya.
Anda berhak memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja.
Jika data yang kami simpan tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak memohon pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dalam tempoh yang munasabah.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai. Permohonan akan dinilai dan dijawab dalam 30 hari.
Anda berhak menolak pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, tanpa perlu memberikan sebarang alasan.
Anda boleh memohon data yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke platform lain jika anda pilih berbuat demikian.
Dalam keadaan tertentu — seperti apabila anda mempertikaikan ketepatan data — anda berhak memohon agar pemprosesan data anda dihadkan sementara perkara diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan KenzoBet melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@kenzobet.run dengan tajuk "Permohonan Hak Privasi". Sila nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang diperlukan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan untuk melindungi keselamatan akaun anda.
KenzoBet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi utama yang kami laksanakan.
Walaupun dengan semua langkah keselamatan ini, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, KenzoBet komited untuk memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan mengambil tindakan pemulihan segera.
KenzoBet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu — terutamanya kuki penting — mungkin menjejaskan fungsi platform KenzoBet dan pengalaman penggunaan anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.
Platform KenzoBet adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. KenzoBet tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di KenzoBet, sila hubungi kami serta-merta di support@kenzobet.run. Kami akan menyiasat perkara tersebut dengan segera, menutup akaun berkenaan, dan memadam semua data yang berkaitan dalam tempoh yang sesingkat mungkin.
KenzoBet menggunakan proses pengesahan umur dalam pendaftaran dan berhak meminta dokumen pengesahan umur (MyKad atau pasport Malaysia) pada bila-bila masa. Ini adalah langkah perlindungan yang kami ambil serius demi tanggungjawab sosial kami kepada masyarakat Malaysia.
KenzoBet berhak mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap kali kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform KenzoBet selepas sebarang perubahan dasar privasi berkuatkuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuatkuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara KenzoBet mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus terlebih dahulu. Pasukan privasi kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan dengan tepat dan dalam masa yang munasabah.
Jika selepas menghubungi KenzoBet anda masih tidak berpuas hati dengan respons yang diterima, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPC) yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab ke atas pematuhan PDPA di Malaysia.
Dasar Privasi ini sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan KenzoBet.
Baca Terma & Syarat →Talian Kasih: 15999 (percuma, 24/7) untuk bantuan berkaitan masalah perjudian.
Ketahui Lebih Lanjut →Dalam era digital hari ini, maklumat peribadi adalah antara aset yang paling berharga yang anda miliki. Setiap kali anda mendaftar akaun dalam talian — sama ada platform pertaruhan, perbankan, atau media sosial — anda mempercayakan sebahagian daripada maklumat peribadi anda kepada organisasi tersebut. Kepercayaan itu sepatutnya tidak diambil ringan oleh mana-mana organisasi yang bertanggungjawab.
KenzoBet memahami bahawa pemain Malaysia semakin celik tentang hak privasi mereka. Ini adalah perkembangan yang kami sambut baik — pemain yang memahami hak mereka adalah pemain yang lebih berkuasa untuk membuat keputusan yang tepat tentang platform mana yang layak menerima kepercayaan mereka. Dan kami percaya bahawa KenzoBet adalah pilihan yang tepat berdasarkan rekod dan komitmen kami.
Satu perkara yang sering ditanya oleh pemain Malaysia adalah: "Adakah maklumat saya selamat apabila saya buat deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?" Jawapannya adalah ya — transaksi pembayaran anda diproses oleh pemproses pembayaran bertauliah yang menggunakan enkripsi dan protokol keselamatan yang diakui secara antarabangsa. KenzoBet tidak menyimpan maklumat akaun e-wallet anda secara langsung. Pemproses pembayaran hanya memberikan kami pengesahan bahawa transaksi berjaya atau gagal — bukan butiran akaun anda yang penuh.
Berkaitan dengan komunikasi pemasaran, KenzoBet mengamalkan pendekatan "opt-in" — bermakna anda tidak akan menerima sebarang e-mel promosi atau SMS tentang bonus, promosi terbaru, atau tawaran KenzoBet melainkan anda sendiri yang memilih untuk menerimanya. Ini berbeza daripada sesetengah platform yang secara automatik mendaftarkan semua pengguna baru untuk menerima semua jenis komunikasi pemasaran dan membebankan mereka untuk bersusah payah membatalkan langganan kemudiannya.
Perkara lain yang perlu anda tahu: apabila anda bermain slot, live casino baccarat, atau bertaruh pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia di KenzoBet, data aktiviti permainan anda digunakan secara dalaman untuk tujuan yang sah sahaja — termasuk mengesan aktiviti mencurigakan yang mungkin menunjukkan penggunaan bot atau penipuan, dan untuk memastikan integriti permainan. Kami tidak menggunakan data ini untuk "menyelaraskan" peluang menentang anda secara tidak adil — semua permainan menggunakan RNG yang diperakui bebas yang tidak boleh dimanipulasi oleh platform.
KenzoBet juga mengambil serius isu pengesahan umur sebagai sebahagian daripada komitmen privasi dan tanggungjawab sosial kami. Semua pemain mesti mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas — bukan sekadar membulatkan kotak tanpa pengesahan sebenar. Proses KYC (Know Your Customer) yang kami jalankan bukan sekadar mematuhi keperluan undang-undang, malah ia adalah cara kami memastikan platform KenzoBet kekal sebagai platform yang selamat dan bertanggungjawab untuk komuniti pemain dewasa Malaysia.
Akhirnya, kami ingin menegaskan semula komitmen KenzoBet: privasi anda adalah hak anda, bukan keistimewaan. Kami akan terus melabur dalam teknologi keselamatan, latihan kakitangan, dan proses operasi yang memastikan data peribadi anda dilindungi dengan cara yang anda layak terima. Jika pada bila-bila masa anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, pintu kami sentiasa terbuka — hubungi kami dan kami akan berusaha menyelesaikan sebarang kebimbangan anda dengan telus dan jujur.
Daftar akaun KenzoBet dengan yakin — privasi anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan pematuhan penuh PDPA Malaysia. Lebih 850,000 pemain Malaysia telah mempercayai kami.
KenzoBet menyokong permainan bertanggungjawab. Pemain mesti berumur 18 tahun ke atas. Bertaruh dalam had kemampuan anda.